Política de Trocas
Na House Market., queremos garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos. Esta política de trocas descreve os termos e condições sob os quais aceitamos trocas de produtos. Leia atentamente os termos abaixo antes de proceder com uma troca.
1. Condições para Trocas
Aceitamos trocas de produtos dentro de um período de 15 dias a partir da data de recebimento do pedido. Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na sua embalagem original.
2. Procedimento de Troca
Para iniciar o processo de troca, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por meio das informações fornecidas abaixo. Você precisará fornecer o número do pedido, detalhes do produto e o motivo da troca. Após a aprovação da troca, forneceremos orientações sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.
3. Custos de Envio
O cliente é responsável por cobrir os custos de envio do produto para a House Market, No entanto, se a troca for devido a um erro da nossa parte ou se o produto estiver com defeito, nos comprometemos a cobrir os custos de envio.
4. Produto com Defeito
Se o produto estiver com defeito, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos detalhes do defeito e, se confirmado, providenciaremos a troca do produto ou o reembolso total, incluindo os custos de envio.
5. Exclusões
Certos produtos podem estar excluídos da política de trocas devido à natureza do produto ou por motivos de higiene. Essas exclusões serão claramente comunicadas na página de detalhes do produto.
6. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas abaixo:
House Market,
Endereço: Rua Doutor Joaquim Manuel da Costa 113, 4420-435 Valbom
Email: info@housemarket.pt